Politika privatnosti

Naša internet stranica služi za informisanje klijenata i drugih zainteresovanih lica o društvu VERIDOS NETSET i drugim članicama međunarodne grupacije Giesecke+Devrient kojoj pripadamo (u daljem tekstu: “Grupa”), kao i o našim proizvodima i uslugama.

Naša Politika privatnosti ima za cilj da Vas na jasan i razumljiv način upozna sa podacima koje prikupljamo tokom posete našoj internet stranici, pravnim osnovom obrade, svrhom upotrebe, rokom čuvanja, merama zaštite i pravima pred Poverenikom za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (u daljem tekstu: “Poverenik”).

Vlasnik internet stranice www.veridosnetset.com je privredno društvo VERIDOS NETSET sa sedištem na adresi Pariske Komune br. 24, opština Novi Beograd, Beograd, upisano u registar privrednih subjekata Republike Srbije pod matičnim brojem 17543148 i PIB-om 103376982 (u daljem tekstu: “VERIDOS NETSET”, “Društvo”, “Rukovalac”, “mi”, “naš”).

Svi podaci o ličnosti koji se prikupljaju korišćenjem i preduzimanjem radnji na ovoj internet stranici obrađuju se od strane VERIDOS NETSET u svojstvu rukovaoca podacima o ličnosti, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018) (u daljem tekstu: “Zakon”) i načelima obrade podataka koje isti propisuje.

Politika privatnosti je sačinjena u skladu sa pravilima predviđenim Zakonom, a na sve što nije regulisano Politikom privatnosti, primenjivaće se pravila Zakona, pri čemu u slučaju različitih rešenja odredbe Zakona imaju prednost.

Podaci koje prikupljamo

Tokom posete našoj internet stranici, određeni podaci o Vama mogu biti prikupljeni radi obezbeđivanja funkcionalnosti stranice i komunikacije sa Vama. Podaci se prikupljaju na dva načina – direktno od Vas i automatski putem tehničkih sistema internet stranice.

Kada nas kontaktirate putem kontakt forme na internet stranici ili putem elektronske pošte, obrađujemo podatke koje sami dostavite, a to su:

Prilikom same posete internet stranici, automatski se beleže:

Pravni osnov obrade podataka

Pravni osnov obrade podataka o ličnosti predstavlja Zakon.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u različite svrhe, u zavisnosti od prirode Vaše interakcije sa našom internet stranicom i po osnovu:

Vaše saglasnosti

Podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu Vaše saglasnosti. To znači da se obrada vrši kada nam svoje podatke dobrovoljno dostavite, na primer putem kontakt forme na internet stranici, elektronske pošte, prijave na newsletter ili registracije za događaje.

Na osnovu saglasnosti obrađujemo podatke u sledeće svrhe:

odgovaranje na Vaše zahteve ili upite i pružanje traženih informacija,
korišćenje kolačića i sličnih tehnologija radi prilagođavanja sadržaja Vašim potrebama i interesovanjima,
optimizacija naših onlajn aktivnosti (izveštavanje o posećenosti i izvorima saobraćaja, upravljanje kontaktima i za potrebe CRM – prikupljanja, čuvanja i upravljanja saglasnostima za korišćenje kolačića, landing stranice i kontakt forme),
slanje newslettera, informativnih i marketinških poruka,
obaveštavanje o događajima, uslugama i proizvodima društva VERIDOS NETSET i drugih članica Grupe.

Saglasnost koju ste dali možete povući u bilo kom trenutku, sa dejstvom za buduće periode, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Legitimnog interesa

Podatke o ličnosti možemo obrađivati i na osnovu legitimnog interesa, kada je to neophodno radi bezbednog i stabilnog funkcionisanja internet stranice, unapređivanja korisničkog iskustva ili zaštite naših prava i interese.

U tom okviru, obrada se sprovodi uzimajući u obzir Vaša prava i interese, a gde god je moguće koristimo anonimizirane ili pseudonimizovane podatke. Ovo obuhvata, na primer, analizu načina korišćenja internet stranice radi njegovog daljeg unapređenja.

Ispunjenja ugovora

Podatke o ličnosti obrađujemo kada je to neophodno za izvršenje ugovora koji zaključimo sa Vama, ili za preduzimanje radnji koje prethode zaključenju ugovora.

To može obuhvatati, na primer, komunikaciju započetu putem internet stranice koja vodi ka uspostavljanju poslovne saradnje, kao i odgovaranje na Vaše upite.

Kolačići (Cookies)

Na internet stranici se koriste i kolačići, male tekstualne datoteke smeštene u direktorijumima Vaših pretraživača koje obezbeđuju pravilno funkcionisanje internet stranice, unapređuju korisničko iskustvo, prikupljaju statističke podatke o posećenosti i dr.

Kada prvi put posetite našu internet stranicu, učitava se baner o kolačićima. On vam omogućava da prihvatite ili odbijete kolačiće ili slične tehnologije i servise. Na taj način u svakom trenutku imate kontrolu nad tim da li ćemo postaviti kolačiće na vaš uređaj i ako da koje.

Kolačići i servisi koje koristimo uključuju:

- Neophodne kolačiće koji omogućavaju osnovnu funkcionalnost internet stranice i ne mogu se isključiti . Ako se podaci obrađeni putem neophodnih kolačića smatraju ličnim podacima, naš legitimni interes za funkcionisanje internet stranice predstavlja pravni osnov za obradu ovih podataka.
- Funkcionalne kolačiće koji omogućavaju poboljšanje performansi stranice i korisničkog iskustva na osnovu prikupljenih podataka o interakciji korisnika (npr. Google Fonts) i servise koji omogućavaju prikupljanje, čuvanje I upravljanje saglasnostima za korišćenje kolačića (npr. UserCentric CMP). Vaša saglasnost – ukoliko je data – predstavlja pravni osnov za obradu ovih podataka.
- Marketinške kolačiće koji omogućavaju praćenje poseta radi prikazivanja relevantnih oglasa na drugim platformama (npr. Google Tag Manager). Vaša saglasnost – ukoliko je data – predstavlja pravni osnov za obradu ovih podataka.

Svrha obrade podataka

Podatke o ličnosti koje prikupljamo obrađujemo radi:

odgovaranje na Vaše upite i ostvarivanje daljeg kontakta,
obezbeđivanje stabilnog i sigurnog rada internet stranice,
osnovnu statističku analizu posećenosti i unapređenje korisničkog iskustva
sprovođenje marketinških aktivnosti, kao što su slanje newslettera i obaveštavanje o događajima

Rok čuvanja podataka

Vaše podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ostvarila svrha obrade, osim ako važeći zakonski rokovi nalažu njihovo duže čuvanje.

Kada prestane potreba za obradom, podaci se brišu ili anonimizuju u najkraćem mogućem roku, a prateća dokumentacija trajno se uništava.

Podaci koji se obrađuju u vezi sa sporovima ili pravnim postupcima čuvaju se za vreme trajanja postupka ili roka zastarelosti, u zavisnosti od toga šta duže traje.

Ukoliko podatke obrađujemo u ime naših klijenata, rokovi čuvanja određuju se ugovorom i instrukcijama klijenta.

Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke o ličnosti ne delimo sa trećim licima bez Vaše prethodne saglasnosti odnosno bez drugog pravnog osnova.

Podaci se mogu učiniti dostupnim isključivo:

našim pružaocima tehničke podrške i hosting usluga, u meri u kojoj je to neophodno za održavanje i funkcionisanje internet stranice,
državnim organima ili drugim nadležnim telima, ukoliko smo na to obavezani zakonom ili pravosnažnom odlukom,
ukoliko je Vaš zahtev ili upit vezan za poslovanje članica Grupe i kada nam svoje podatke dobrovoljno dostavite (npr. putem kontakt forme ili elektronske pošte) podaci mogu biti prosleđeni članicama Grupe koje posluju u državama EU i/ili državama koje su članice Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka.

U svim slučajevima preduzimamo odgovarajuće mere kako bismo obezbedili da treća lica postupaju u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Prava korisnika

U skladu sa Zakonom, imate sledeća prava u vezi sa obradom Vaših podataka:

Pravo na informisanje – da budete obavešteni o tome koje podatke prikupljamo, u koje svrhe i na koji način ih obrađujemo.
Pravo na pristup – da zatražite potvrdu da li obrađujemo Vaše podatke i da dobijete kopiju tih podataka.
Pravo na ispravku – da zatražite da se Vaši podaci isprave ili dopune ukoliko su netačni ili nepotpuni.
Pravo na brisanje – da zatražite brisanje Vaših podataka ukoliko za njihovu obradu više ne postoji pravni osnov.
Pravo na ograničenje obrade – da u određenim situacijama zahtevate da se obrada Vaših podataka privremeno obustavi.
Pravo na prenosivost – da zahtevate kopiju svojih podataka u strukturisanom formatu i prenesete ih drugom rukovaocu.
Pravo na prigovor – da se usprotivite obradi Vaših podataka kada se ona zasniva na legitimnom interesu.

Takođe, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku, ukoliko smatrate da je došlo do povrede Vaših prava.

Bezbednost podataka

Društvo preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi obezbedila zaštitu podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, izmene, gubitka ili uništenja. Ove mere uključuju korišćenje sigurnih servera, enkripciju podataka u prenosu, kao i ograničavanje pristupa podacima isključivo na ovlašćena lica i angažovanje kvalifikovanog osoblja odgovornog za bezbednost.

Mere zaštite redovno se prilagođavaju u skladu sa tehnološkim razvojem i dobrim praksama u oblasti zaštite podataka. Ipak, imajući u vidu prirodu interneta, prenos podataka nikada ne može biti u potpunosti bez rizika. Iz tog razloga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka tokom prenosa preko interneta do našeg internet stranice. Nakon prijema Vaših podataka, preduzimamo sve razumno neophodne mere kako bismo obezbedili njihovu dalju zaštitu.

Poverenik za zaštitu podataka o ličnosti

Nadzorni organ za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji je Poverenik. Povereniku se možete obratiti na adresu Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 900.

Obaveštavanje Poverenika o povredi podataka o ličnosti

Rukovalac je dužan da o povredi podataka o ličnosti koja može da proizvede rizik po prava i slobode fizičkih lica obavesti Poverenika bez nepotrebnog odlaganja, ili, ako je to moguće, u roku od 72 časa od saznanja za povredu. Minimalni sadržaj obaveštanja rukovaoca propisan je članom 52. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Promene politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može povremeno biti ažurirana kako bi odražavala izmene u načinu na koji obrađujemo podatke ili promene zakonskih i regulatornih zahteva. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, uz navođenje datuma poslednje verzije. Preporučujemo da povremeno proveravate ovu politiku, kako biste bili blagovremeno informisani o tome koje od Vaših podataka obrađujemo i na koji način štitimo prikupljene podatke.

Kontakt

Ukoliko imate pitanja, zahteve ili primedbe u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti, možete nas kontaktirati slanjem pisanog zahteva na adresu sedišta Društva:

VERIDOS NETSET Adresa: Pariske Komune br. 24, 11070 Novi Beograd, Beograd, Srbija